Supprimer votre compte
Cette page explique comment supprimer votre compte de l'application Le Saint James, éditée par Oscar Koerner-Gamm, et ce qu'il advient de vos données.
Depuis l'application
- Ouvrez l'application Le Saint James et connectez-vous.
- Sur l'écran d'accueil, touchez l'icône Menu en haut de l'écran pour ouvrir « Mon compte », puis touchez « Supprimer mon compte ».
- Confirmez votre demande.
Par e-mail
Écrivez-nous à saintjamesrestaurant@gmail.com depuis l'adresse e-mail liée à votre compte, en indiquant « Suppression de compte » en objet. Nous confirmons la prise en compte de votre demande dans un délai d'un mois au plus.
Quand mon compte est-il supprimé ?
Votre compte est supprimé trente jours après votre demande. Pendant ce délai, vous pouvez annuler votre demande. Une demande ne peut pas être traitée tant qu'une commande est en cours.
À l'issue de ce délai, la suppression est définitive : vous perdez votre solde et votre historique de James ainsi que votre statut, et votre carte membre est désactivée.
Données supprimées
Votre identité (prénom, nom), vos coordonnées (e-mail, téléphone), votre âge ou date de naissance, votre mot de passe, votre solde et votre historique de James, votre statut, le lien avec votre carte membre, vos préférences, votre historique de notifications, vos offres personnalisées et les QR codes liés à votre compte.
Données conservées
Vos commandes et les écritures comptables sont conservées sous une forme qui ne permet plus de vous identifier, pendant dix ans à compter de la clôture de l'exercice concerné, durée imposée par la loi (article L123-22 du Code de commerce). Vos réservations sont conservées sous une forme anonymisée.
Vos données de paiement ne sont jamais conservées par Le Saint James : elles sont traitées par notre prestataire de paiement, Stripe.
Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
Pour toute question : saintjamesrestaurant@gmail.com.